I. Sobre La Nave Espacial
¿Tienen tienda física?
No. La Nave Espacial está invadiendo Puerto Montt solo desde su página web, no hay una tienda física (aún).
¿Desde cuándo están en Puerto Montt?
La invasión comenzó en enero del 2022. Los humanos han demostrado ser resistentes, pero continuaremos.
¿Todo lo que está en la página está en stock?
Sí. Todo lo que está en la página está en stock. Hemos capturado a un humano y lo tenemos trabajando en eso.
¿Entre qué horarios atienden?
El humano trabaja desde las 10:00 hasta las 22:00. Pero si tienes suerte, te puede contestar más tarde.
¿Cómo me contacto con ustedes?
El humano está optimizado para atender por WhatsApp y teléfono +569 2175 8156.
El correo contacto@lanaveespacial.cl también está disponible, pero no responde tan rápido.
Y también tenemos Instagram, pero el humano no está optimizado para este canal y responde muy lento.
II. Retiros, delivery y envíos
¿Cuál es la diferencia entre retiros, delivery y envíos?
- Los retiros se realizan solo en Regimiento 1321.
- Los delivery se realizan solo en algunas zonas disponibles en Puerto Montt (puedes ver las zonas al finalizar tu pedido).
- Los envíos se realizan a todo Chile por empresas de envío (Blue, Starken o Chilexpress).
¿Puedo ir a retirar mi pedido?
Sí, tenemos un punto de retiro en Regimiento 1321, Puerto Montt. Coordina por WhatsApp la hora de retiro de tu pedido, para que el humano te esté esperando y no sea enviado a realizar un delivery (en realidad lo tenemos solo a él y hace todo).
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, despachamos a todo el territorio nacional.
¿Desde dónde envían?
Desde Puerto Montt, Décima Región de Los Lagos.
¿Por cuáles empresas envían?
Enviamos por Blue, Starken y Chilexpress. Tú eliges la empresa al finalizar tu pedido.
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos se procesan en 2–48 horas hábiles. Luego, el tiempo de entrega puede variar según la región de destino y la empresa que elijas (Blue, Starken o Chilexpress).
¿El envío es gratis?
No, el envío no es gratis.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del tamaño del pedido, peso del pedido y la empresa que elijas para el envío (Blue, Starken o Chilexpress).
¿Tienes alguna referencia de los costos y tiempos de envío?
La siguiente tabla muestra los costos y tiempos de envío de Blue, para un paquete talla XS (hasta 0,5 kg). Considera que los precios son una referencia obtenida el 19 de octubre de 2026 y puede ser que hayan cambiado para el día que leas este contenido.
| Destino | Envío a domicilio | Retiro en Punto Blue | Tiempo de envío |
|---|---|---|---|
| Región de Arica y Parinacota: Arica | $5.200 | $4.700 | 6 días |
| Región de Tarapacá: Iquique | $5.200 | $4.700 | 6 días |
| Región de Antofagasta: Antofagasta | $5.200 | $4.700 | 5 días |
| Región de Atacama: Copiapó | $4.300 | $3.800 | 5 días |
| Región de Coquimbo: La Serena | $4.300 | $3.800 | 5 días |
| Región de Valparaíso: Valparaíso | $4.300 | $3.800 | 5 días |
| Región Metropolitana de Santiago: Santiago | $4.300 | $3.800 | 2 días |
| Región del Libertador General Bernardo O’Higgins: Rancagua | $4.300 | $3.800 | 5 días |
| Región del Maule: Talca | $4.300 | $3.800 | 5 días |
| Región de Ñuble: Chillán | $4.300 | $3.800 | 5 días |
| Región del Biobío: Concepción | $4.300 | $3.800 | 5 días |
| Región de La Araucanía: Temuco | $4.300 | $3.800 | 6 días |
| Región de Los Ríos: Valdivia | $4.300 | $3.800 | 5 días |
| Región de Los Lagos: Puerto Montt | $3.100 | $2.600 | 1 día |
| Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo: Coyhaique | $5.200 | $4.700 | 10 días |
| Región de Magallanes y de la Antártica Chilena: Punta Arenas | $5.200 | $4.700 | 12 días |
III. Compras y pagos
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí, puedes comprar como invitado. Solo necesitas tu email para recibir la confirmación. Crear una cuenta te permite ver tu historial de pedidos (muy recomendado).
¿Qué medios de pago aceptan?
Si necesitas envío o delivery, puedes pagar con Webpay (débito o crédito) y transferencia. Los delivery solo salen si están pagados.
Si retiras tu pedido, puedes pagar con Webpay (débito o crédito), transferencia, maquinita (débito o crédito) y efectivo (solo pesos chilenos).
¿Tienen un monto de pedido mínimo?
Si necesitas un envío, tu carrito debe ser de a lo menos $10.000 para que la página te muestre opciones de envío.
IV. Productos y edad
¿Los productos de marca son originales?
Sí. Todos nuestros productos con marca son originales y adquiridos directamente de distribuidores autorizados en Chile. También vendemos productos genéricos sin marca.
¿Cómo verifican mi edad?
Para finalizar tu pedido debes marcar el recuadro «Declaro ser mayor de 18 años».
Además, si te ves «muy joven» al momento de retirar o recibir un delivery, el humano te podría solicitar tu cédula de identidad para verificar tu edad. Si no la tienes o eres menor de edad, no se te entregará el pedido.
Fecha de última actualización: 19/10/2026